При каких условиях вы бы доверили свою финансовую информацию онлайн-сервису?
В интернете в настоящий момент насчитываются сотни сервисов, предоставляющих разнообразные возможности по ведению личного и семейного бюджета. Они бывают как мощные и платные вроде Intuit (и предоставляющие очень серьёзные возможности, способные порадовать даже критика типа меня), бывают мощные, но бесплатные (типа MoneyTrackin), а бывают просто поделки для людей, в силу моральных принципов отказывающихся от использования серьёзных систем, и полагающих, что они сами смогут написать более подходящее для их условий веб-приложения.
Большинство из этих сервисов объединяет схожий базовый функционал: пользователь может добавить информацию о своих тратах (”сегодня потрачено 150 рублей“), классифицировать их (например, “на еду потрачено 150 рублей“) и получить полезный совет по поводу более эффективной траты денег (например, “еда от 130 рублей“). Поскольку траты у людей разные - то и категории трат в системе тоже настраиваемые и выбираются либо через каталог, либо через полюбившееся многим облако тэгов. Системы, владельцы которых помешаны на социальном взаимодействии пользователей, имеют также возможность идентифицировать наиболее популярные траты и разрешать пользователям давать друг другу советы по поводу способов потратить деньги.
Особо продвинутые системы подключаются напрямую к банковским счетам пользователей (с разрешения последних, разумеется) и дают возможность автоматически скачивать информацию о тратах и доходах, попутно классифицируя каждую строчку банковской выписки (сервисы типа Mint, Wesabe и им подобные).
Казалось бы - колоссальный функционал, неограниченные возможности по учёту трат и баланса расходов и доходов. Тем не менее, душу многих несостоявшихся пользователей свербит один неприятный факт: кто-то хранит твою самую личную информацию и в случае необходимости может ткнуть пальцем в тебя, если это потребуется (например, если есть на это решение суда).
Обычный сервис просит от пользователя предоставить следующие данные:
- (всегда) Имя пользователя
- (всегда) email
- Имя, фамилию
- Адрес (полный или только страну (всегда) и город)
- Профессию
- Семейное положение и количество членов семьи
- Валюту расчётов
- (иногда) Информацию о банковских счетах
Многовато, не правда ли? Что интересно - уже сотни тысяч пользователей нашли в себе моральные силы, чтобы предоставить всю эту информацию сервисам в обмен на обещание держать её в секрете. Но для реалий СНГ это вряд ли применимо: далеко не все банки предоставляют такую возможность и вряд ли будут в ближайшем будущем.
Сравните это с информацией, которую наш финансовый сервис будет собирать с пользователей:
- (обязательно) имя пользователя, причём мы помогаем вам сгенерировать имена пользователей типа user125125
- (обязательно) пароль
- (обязательно) email
- (по желанию) имена членов семьи
- (обязательно) страна и валюта
Никакие идентифицирующие данные (типа адреса, номера телефона и т.п.) о пользователях сервисом принципиально не собираются. Владелец сервиса - это американская корпорация, и убедительные просьбы сотрудников правоохранительных и фискальных органов выдать информацию о каком-либо пользователе останутся неотвеченными из-за того, что информации о человеке просто нет. Единственный камень преткновения - необходимость указывать email, но этого нельзя избежать, т.к. отсылку уведомлений системы и восстановление пароля иначе сделать невозможно. Но вполне возможно завести почтовый ящик на бесплатном сервисе и настроить переадресацию на свой основной почтовый ящик.
Интересует мнение читателей: при каких условиях вы бы доверили информацию о доходах, расходах и финансовых целях сервису, который собирает лишь самую нужную информацию, стараясь не запросить больше, чем нужно?
Выборочные ответы:
Для меня достаточно соглашения о неразглашении и SSL в качестве защиты трафика.
Но я сам пока был за поделки, просто потому, что мощные средства меня не интересуют, а интересуют простые и быстрые, доступные как с компьютера, так и с телефона (с учётом минимизации трафика).
Сейчас неплохо было бы ещё и offline режим прикрутить.
Меня бы привлекла возможность иметь постоянно обновляющийся backup моих данных на локальном компьютере.
Это долно быть:
- автоматически.
- данные в одном из распостраненных форматов.
Если посмотреть трезво, то это не будет популярной функцией, но клиент будет чуть более спокоен если будет знать что “теоретически” есть возможность использовать эти данные за пределами сервиса.
1. Интерфейс “лучше чем у остальных”.
2. Отчёты-прогнозы.
3. Мультивалютность.
4. Наличие оффлайн клиента для pc|mac|iphone.
+ по возможности синхронизация с GoogleCalendar, etc. Перечислять можно долго
Насчет он/офф-лайна, например мне бы хотелось попробовать в деле Adobe AIR или Microsoft Silverlight. Это инфраструктура для создания Rich Internet Applications - приложения которые работают онлайн, но в то же время эфективно используют локальные ресурсы предлагая rich user interface. При наличии конекта они работают как онлайн клиенты, если нет - они позволяют полноценно работать с локально сохраненными данными.
Раз сервис предполагает работать с моими данными, я, как клиент, предпочел бы иметь оффлайновый клиент в возможностью синхронизации.
И да, я бы предпочел чтобы это не выглядело как типичное enterprise решение и не как веб сайт с его ограничениями по части организации user interface.
С другой стороны, разработка оффайновых возможностей займет время и ресурсы которые нужны для основного направления…
все IMHO.
Добрый день, Максим! Меня зовут Александр, я из Новосибирска. Интересная идея насчёт ресурса для онлайн финансов. Лично для меня она интересна тем, что я сам сейчас разрабатываю похожую (но не такую же) идею. Потому увидел в твоём посте несколько знакомых мыслей :o).
В качестве рунет-конкурентов для сайта по личным финансам может выступать например tinylife.ru, может заинтересует в качестве экземпляра для “препарирования” :o) Хотя лично меня он не впечатлил. Но выделил его как один из немногих, который удалось найти для ведения домашней бухгалтерии онлайн.
По теме. Одной из важных фич подобного сервиса считаю необходимость максимально отвязать информацию от личности. В первую очередь для защиты от взлома и кражи базы. Не хочется “ляпов” навроде “базы абонентов МТС” по моей вине :o) Хотя, понятно, совсем их развязать не получится
Лично меня не пугает ведение домашней бухгалтерии онлайн. Если система будет стремиться соблюдать вышеописанное правило, то наверное даже когда у меня появится реальная необходимость учёта большого количества средств, я не буду бояться ею пользоваться. Ведь никто не сможет соотнести все эти записи со мной…
Однако, как заметил товарищ man (то, что его насторожило, как я понял), было бы неплохо иметь возможность не только бесплатных аккаунтов. Но и платных. Вот для чего. Бесплатность подразумевает отсутствие ответственности в случае чего… Так что некоторые пользователи возможно могут предпочесть платный аккаунт как гарантию того, что “вы, ребята, не профукаете мою конфиденциальную информацию”, даже несмотря на то, что я не указываю (почти) никакой личной информации.
Кстати, именно поэтому, во избежание подобных заморочек я на данный момент приверженец бесплатного доступа и менее навороченных сервисов, которые предоставляют базовый набор фич, без особых изысков. Просто ещё мало опыта в бизнесе, поэтому даже страшно представить какие конфликты придётся решать, если каким-то образом база с информацией пользователей попадёт в третьи руки. Возможно платные аккаунты с гарантией - это вариант развития сервиса
Олег Волков
Что заставит меня доверять сервису:
1. Соглашение о неразглашении
2. SSL-сертификат
3. Компания запускающая данный проект должна быть известной или иметь гарант от известного проекта/личности, чтобы я был уверен в серьезности и надежности сервиса.
Что заставит меня его использовать:
1. Информация о тратах
- сколько я трачу на еду/одежду/квартиру/жену
- бюджетирование
- планирование
- красивые диаграммы и прогнозы
2. Информация о сбережениях
- возможность ведения депозитных счетов
- возможность ведения портфелей ПИФов
(например, ты как-то упоминал сервис - ru.investportfel.com. С удовольствием пользуюсь отслеживаю раз в месяц сколько потерял заработал )
3. Информация о доходах
- разделение по структуре: зарплата моя/жены, доход от сдачи квартиры в аренду, случайные подработки.
4. Инвестирование
- если я вкладываюсь в проект, я должен иметь возможность в отдельной закладке видеть сколько я вложил (вести подсчет), а потом и отображать сколько я получил. Чтобы через 1-2 года рационально оценить все затраты и полученный доход.
Таким образом мне интересен красивый сервис, с удобным интерфейсом и широкими возможностями. Я готов размещать всю указанную выше информацию, но категорически не готов указывать:
- свои Ф.И.О.
- почтовый/реальный адрес
- контактные данные, кроме эл. почты
- конкретную информацию о банковских счетах
Т.е. информация должна размещаться обезличенно и анонимно. Все сравнительно, если говорить об анонимности, но минимальные требования стоит соблюсти.
Доверить данные для меня это не проблема, про ssl уже говорилось, ведь от обезличенной информации на американском сервере куда меньше возможного вреда чем от той же информации на моем ноутбуке.
Другое дело буду я им пользоваться или нет, самое важное и главное для меня чтобы меня не заставляли каждую транзакцию заводить испольуя мышку, дело в том что все свои расходы я вечером записываю в ежедневник, так как иногда лень включать ноутбук или еще по каким либо причинам, а раза два в неделю переношу в программу. Для того чтобы занести я транзакцию я щелкаю по счету с которого ушли деньги и понеслось Tab - клавишами UP/Down выбрать категорию трат - Тab - ввести сумму - Enter итого я 20-30 транзакция заношу в программу меньше чем за 5 минут.
Потом важным моментом для меня является бюджетирование, чтобы я мог составить (или оставить поля пустыми) месячый бюджет, недельный бюджет а потом сравнить свои траты с запланированными.
Удобно чтобы была двойная запись транзакций.
PS По поводу импорта/экспорта - многие программы используют QIF формат для этих целей, а чтобы не заморациваться в бекапом, то можно в настройках поставить галку “отсылать архив на почтовый адрес’, и раз в неделю на почту будет приходить архив с данными, за последний год скажем или два.
А так же...
- Фрилансер в борьбе за справедливость
- Интернету доверяют все больше.
- Хартманн предупреждает
- Биржи для нестандартных фрилансеров.
- Домен — лицо веб-сайта. Как выбрать домен правильно?
- Интернет-бизнес в России: стартапы прорываются сквозь кризис
- Нетрадиционный маркетинг - промоакции в социальных сетях
- Рынок российской интернет-рекламы может снова удвоиться в 2008 году
- Предварительный анализ ресурса Vkontakte.ru
- Аналитика сайта – главное условие успеха!


Комментарии
Мне понравился
Мне понравился сервис для учета инвестиций на http://www.bifin.ru